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定期お届け便Q&A

Q1.今申しこんだら、いつ届きますか?

A1.在庫がある場合は、2営業日内にお届けいたします。その後は、各コース毎の中旬ごろまでに発送させていただきます。


Q2.石けんのストックが有り、お休みしたい場合は?

A2.次回お届けご予定日の1週間前までに、メール・電話・ファックスのいずれかでお気軽にご希望をお知らせください。

   期日を過ぎてのご連絡は、翌々回のお届けからの反映となります。


Q3.定期お届け便を完全に解除したいときはどうしたらいいですか?

A3.次回お届けご予定日の1週間前までに、メール・電話・ファックスのいずれかで「定期お届け便を解除したい」旨をお気軽にお知らせください。

   期日を過ぎてのご連絡は、翌々回のお届けから解除となります。


Q4.石けんの種類や数を変更したいのですが…?

A4.メール・電話・ファックスのいずれかで、いつでもご希望の石けんと数量をお知らせください。在庫を照会しまして、ご希望されている内容でのお届け開始予定日をお知らせいたします。

   

Q5.支払方法を選ぶことはできますか?

A5.2013年11月19日現在、代金引換、クレジット決済、郵便振込、コンビニ振込からお選びいただけます。

   ●代金引換・・・手数料無料です。システムの都合上、ご注文明細には手数料が記載されますが、後ほど手数料を0円に修正いたしましてご確認のお知らせをメールにて差し上げます。

   ●クレジットカード決済・・・発送の準備が整いましたら、決済手続きのためのメールをお送りいたしますので、毎回のお手続きが必要です。お手続きが完了しましたら、発送させていただきます。

   ●郵便・コンビニ振込・・・発送時に商品と一緒にお振込用紙をお送りいたします。お手元に到着してから2週間以内を目安にご入金ください。

   今後、お支払方法についてのさらなる充実を図ってまいりますのでなにとぞご了承くださいますようお願い申しあげます。


Q6.日時の指定はできますか?

A6.お届けご希望日の1週間前までにメール・電話・ファックスにてお知らせください。お時間指定は、クロネコヤマトまたはゆうパックの規定に準じますことを、ご了承いただきますようにお願い申し上げます。


Q7.その他の商品を定期お届け便と一緒に送ってもらえますか?

A7.喜んで承ります。

   ご注文時のお買い上げフォームにあります”備考欄”に 「定期お届け便と一緒にお届け希望」の旨をご記入ください。
定期お届け便の発送まで「お取り置き」と言う形でご注文をお預かりします。

   特にご指定のない場合は、通常の発送になります。


ご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡ください

   お客様専用フリーダイヤル:0120−116−516

   ファックスフリーダイヤル:0120−116−507

   メール:info@aiironet.com

その他
ご注文方法
当ホームページのショッピングカートのほか、メール、お電話、FAXでのご注文も承っております。
TEL : 0120-116-516
(10:00-18:00 土日祝休業)
FAX : 0120-116-507
FAXでのご注文の場合はA4サイズの用紙にご注文内容とご連絡先(郵便番号、ご住所、お電話番号、お名前)をご記入の上、送信してください。
送料
全国一律 756円


※定期お届け便に限り2個以上のご注文で送料無料となります
ポイントシステム
藍色工房でお買い物の際にお買い上げ合計金額(送料・手数料・定期お届け便を含みません)に応じて、次回以降のお買い物で割引可能となるお得なポイントを発行いたします。
詳しくはこちら≫
お支払い方法

(定期お届け便ではご利用できません)
(手数料)無料
取り扱いカードは以下の通りです。

一括払い、分割払い、リボ払がご利用いただけます。(一部カードは対象外)
(手数料)当社負担
商品お受け取り時に配送業者にお支払いください。
(手数料)1万円未満→324円
1万円以上3万円未満→432円
3万円以上10万円未満→648円
10万円以上30万円未満→1,080円
後払い(商品と一緒にお送りする専用の支払い用紙で7日以内にお近くのコンビニからお支払いください。)
(手数料)324円
後払い(商品と一緒にお送りする専用の支払い用紙で7日以内にお近くに郵便局からお支払いください。)
(手数料)324円
商品納期

■在庫のある場合、3営業日以内に発送(土日祝を除く)
配送方法
「クロネコヤマト宅急便」か「ゆうパックにて大切にお届けいたします。
お届け日・時間のご指定がある場合は、ご注文時にお申し付けください。
返品について

商品到着後7日以内にご連絡ください。

ご使用されたものや商品到着後より7日以上を経過した場合は、お断りいたします。商品到着後7日以内に…
詳しくはこちら≫

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