定期お届け便Ｑ＆Ａ
Ｑ１．今申しこんだら、いつ届きますか？
Ａ１．在庫がある場合は、ご注文をいただいてから順次手配いたします。その後は次回該当月からコースごとに発送させていただきます。
お申込みいただきました後に、追ってお届けご予定日をお知らせいたしますのでご確認ください。
Ｑ２．石けんのストックが有り、お休みしたい場合は？
Ａ２．次回お届けご予定日の１週間前までに、メール・電話・ファックスのいずれかでお気軽にご希望をお知らせください。
期日を過ぎてのご連絡は、翌々回のお届けがお休みとなります。
Ｑ３．定期お届け便を完全に解除したいときはどうしたらいいですか？
Ａ３．次回お届けご予定日の１週間前までに、メール・電話・ファックスのいずれかで「定期お届け便を解除したい」旨をお気軽にお知らせください。
期日を過ぎてのご連絡は、翌々回のお届けから解除となります。
Ｑ４．石けんの種類や数を変更したいのですが…？
Ａ４．メール・電話・ファックスのいずれかで、いつでもご希望の石けんと数量をお知らせください。在庫を照会しましてご希望されている内容でのお届け開始予定日をお知らせいたします。
Ｑ５．支払方法を選ぶことはできますか？
Ａ５．2012年2月1日現在、代金引換、クレジット決済、郵便振込からお選びいただけます。
代金引換・・・手数料の３１５円を頂戴しております。
クレジットカード決済・・・発送の準備が整いましたら、決済手続きのためのメールをお送りいたしますので、毎回のお手続きが必要です。お手続きが完了しましたら、発送させていただきます。
郵便振込・・・発送の準備が整ってまいりましたら、お振込用紙をお送りいたします。お振込みの確認ができましたら、発送させていただきます。
今後、お支払方法についてのさらなる充実を図ってまいりますのでなにとぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
Ｑ６．日時の指定はできますか？
Ａ６．お届け予定月の７日〜１５日のご都合のよろしい日時をご指定いただくことが可能です。
お届けご希望日の１週間前までにメール・電話・ファックスにてお知らせください。お時間指定はクロネコヤマトの規定に準じますことをご了承いただきますようにお願い申し上げます。
Ｑ７．その他の商品を定期お届け便と一緒に送ってもらえますか？
Ａ７．ご一緒にお送りすることも可能です。
ご注文時のお買い上げフォームにあります”備考欄”に 「定期お届け便と一緒にお届け希望」の旨をご記入ください。
定期お届け便の発送まで「お取り置き」と言う形でご注文をお預かりします。
特にご指定のない場合は、通常の発送になります。
ご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡ください
お客様専用フリーダイヤル：０１２０−１１６−５１６
ファックスフリーダイヤル：０１２０−１１６−５０７